Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor alle diensten die I-JOB levert. Ze zijn opgesteld om voor beide partijen helderheid te scheppen — over wat u van ons mag verwachten en omgekeerd. Heeft u vragen? Neem gerust contact op.

Deel 1 — Websiteontwikkeling

1. Beheer

• De website wordt ontwikkeld en beheerd door het team van I-JOB.
• De klant geeft zijn/haar wensen door, en I-JOB zal de website naar deze behoeften invullen.

2. Functie

De functie van I-JOB is het realiseren van websites (en webshops). In de meeste gevallen worden websites gemaakt met behulp van WordPress. Webwinkels worden doorgaans opgezet met Shopify (hierna aangeduid als "website").

I-JOB verzorgt:

• De volledige lay-out
• Functionele taken van de website
• Indeling van de webpagina's
• Het beheer van de website

Onze taak is om een bedrijf zo goed mogelijk op de online kaart te zetten.

I-JOB verzorgt niet standaard:

• Afbeeldingen
• Logo('s)
• Teksten

Dit alles is als optie te bestellen. Bespreek dit voorafgaand aan de websiteontwikkeling.

3. Recht op revisie

• De klant heeft ruime tijd om feedback te geven, 120 minuten na de oplevering.
• Team I-JOB voert de wijzigingen uiterlijk binnen 2 werkdagen door. Eventuele extra kosten worden elders op deze pagina vermeld.

4. Kosten

De kosten voor een complete website bestaan uit twee onderdelen:

1. Websiteontwikkeling, inclusief feedback na oplevering.
2. Jaarlijkse kosten voor een standaard website zijn €24,95 excl. btw per maand, jaarlijks gefactureerd. Deze kosten kunnen afwijken.

Jaarlijkse kosten zijn gebaseerd op:

Wijzigingen kunnen één keer per maand worden uitgevoerd zonder extra kosten. Voor aanpassingen van meer dan 20 minuten per maand geldt een standaard uurtarief van €95,00. Neem contact op voor grote(re) aanpassingen.

Overige kosten:

Deze worden alleen in overleg uitgevoerd.

4.2 Te late betaling

Als een klant met een afgenomen website de jaarlijkse verlengingskosten te laat betaalt, worden er extra kosten in rekening gebracht. De klant heeft altijd minimaal één maand om de factuur te voldoen. Als de website door een te late betaling offline gaat, is I-JOB niet aansprakelijk voor eventuele schade als gevolg van het te laat betalen van de factuur. Facturen worden per e-mail verzonden naar het bij ons bekende e-mailadres. Betaling is niet verplicht; tijdig aangeven dat de service moet worden beëindigd, wordt echter wel op prijs gesteld.

5. Verhuizing

Indien gewenst, kan de klant de website op een eigen server beheren. De kosten voor verhuizing bedragen €249,00 eenmalig, waarna alle terugkerende kosten vervallen.

6. Garantie

• I-JOB biedt garantie: niet goed = niet betalen of geld terug.
• Geldig zolang de website niet live is zonder beveiliging. De garantie vervalt zodra de website openbaar wordt — met uw toestemming wordt het wachtwoord pas verwijderd.

7. Online

• I-JOB behoudt het recht om een website offline te halen of te houden indien daar reden toe is.
• Redenen kunnen zijn: niet (tijdig) betalen van facturen, frauduleuze praktijken op de website, klachten van derde partijen.
• Wij halen nooit zonder redelijke reden een website offline.

8. Facturatie

• I-JOB factureert veelal na het leveren van de dienst. Het betaaltermijn is ca. 14 dagen. Bij niet tijdige betaling wordt elke 7 dagen 10% extra administratiekosten toegevoegd.
• Op sommige momenten is een aanbetaling van 10 tot 80% van toepassing.

9. Levering

• De levering van diensten gaat vaak in overleg. I-JOB streeft naar een levertijd van 1 week, in bijna alle gevallen wordt dit besproken.
• De levertermijn is zonder revisie.

10. Acties

• I-JOB heeft af en toe acties waar elke klant aan kan deelnemen.
• Commissie: doorverwijzen naar onze dienstverlening levert korting op. Neem contact op voor doorverwijzing en commissieafspraken.

Kortingen op onze websitepakketten zijn alleen geldig als er ook een webhosting wordt afgenomen.

11. Verantwoordelijkheid

I-JOB is niet verantwoordelijk voor functionele fouten na goedkeuring. Het oplossen hiervan valt buiten onze aansprakelijkheid. Storingen kunnen voorkomen, maar de bereikbaarheid van een website bij I-JOB staat op 99,99%.

Wanneer een klant foto's aanlevert voor gebruik op de website, bevestigt de klant daarmee dat zij het recht hebben om deze foto's te gebruiken. Eventuele claims of juridische aanspraken kunnen niet op I-JOB worden verhaald. Wij controleren niet of aangeleverde materialen auteursrechtvrij zijn.

Als een klant zelf wijzigingen aanbrengt op de website en daardoor problemen ontstaan, zoals het uitvallen van bepaalde functies, is I-JOB niet aansprakelijk en bieden wij geen kosteloze garantie voor het oplossen hiervan. Uiteraard staan wij wel klaar om te helpen tegen het geldende uurtarief.

12. Prestaties

I-JOB doet altijd haar uiterste best om een bedrijf goed te helpen. Als de prestaties tegenvallen, zoeken wij een passende oplossing. Neem direct contact op bij ontevredenheid.

13. Onduidelijkheden / kwesties

Tijdige communicatie is essentieel bij onduidelijkheden. I-JOB heeft geen uitzonderlijke voorwaarden — bij onduidelijkheden tijdig communiceren voor een antwoord.

14. Plezier

Het allerbelangrijkste voor I-JOB is plezier. Deze algemene voorwaarden zijn er om duidelijkheid te scheppen over de verwachtingen van beide partijen. Transparantie staat voorop, en wij zien elk individu en bedrijf als één team.

Deel 2 — Voorwaarden team

Deze voorwaarden zijn opgesteld teneinde helderheid te verschaffen omtrent de te verwachten prestaties van ons team. Zij zijn van toepassing op de gehele equipe — zowel op het personeel dat wij aanreiken als op het personeel dat de diverse diensten uitvoert.

Het personeel van I-JOB streeft te allen tijde naar het leveren van optimale kwaliteit. Het team is bedreven in verschillende specialisaties:

• Uitbesteding
• Marketing
• Webdesign
• Designing

Binnen elke specialisatie zijn er toegewijde teamleden, behorende tot het permanente team van I-JOB. Middels ons vertrouwen in het team dragen wij onverminderd de verantwoordelijkheid voor de geleverde kwaliteit.

Feedback

Vanwege onze voortdurende streven naar verbetering staat ons team open voor constructieve feedback. Op deze wijze kunnen wij onze dienstverlening en kwaliteit aanscherpen. In geval van ontevredenheid wordt geadviseerd dit onverwijld te communiceren naar klacht@i-job.nl. Binnen een termijn van 5 werkdagen wordt een passende oplossing geboden.

Prijzen

De tarifering van onze dienstverlening is gedifferentieerd:

• Uitbesteding: wordt per opdracht besproken in samenspraak. Voor mogelijkheden kunt u contact opnemen.
• Marketing: wordt per opdracht besproken in samenspraak.
• Webdesign: in hoofdzaak gebaseerd op onze standaard pakketten. Raadpleeg ons supportteam voor tarieven.
• Designing: wordt per opdracht in samenspraak besproken.

Contracten

Wij opereren zonder contractuele verbintenissen, waarbij vrijwel alles als vrijblijvend kan worden beschouwd. Op de factuur worden steevast de bijzonderheden vermeld, welke als contractueel geldend kunnen worden beschouwd.

• Uitbesteding: 100% vrijblijvend. Na uitvoering van de werkzaamheden dient de factuur onverwijld voldaan te worden. De opzegtermijn bedraagt 1 werkdag.
• Marketing: 100% vrijblijvend. Na uitvoering van de werkzaamheden dient de factuur onverwijld voldaan te worden. Geen opzegtermijn, daar het werk direct wordt uitgevoerd. Eventuele verlengingen worden in onderling overleg bepaald.
• Webdesign: gedeeltelijk vrijblijvend. Na uitvoering van de werkzaamheden en gedane kosten dient de factuur te worden voldaan. De opzegtermijn bedraagt 30 dagen voor de nieuwe jaarlijkse factuur betreffende verlenging van webhosting, domein & onderhoud, enz. Indien maandelijkse betaling: elk moment opzegbaar indien betaling nog niet is opgestart.
• Designing: niet vrijblijvend. Bij bevestiging van de opdracht dient de factuur te worden voldaan.