Privacybeleid

I-JOB hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij in begrijpelijke taal uit hoe wij met uw gegevens omgaan, in lijn met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Heeft u vragen? Neem gerust contact op.

Deel 1 — Wie wij zijn

1. Verwerkingsverantwoordelijke

I-JOB is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Onze contactgegevens:

2. Reikwijdte

Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten van I-JOB, waaronder:

• Het bezoek en gebruik van onze website
• Websiteontwikkeling en -onderhoud voor klanten
• CRM-systemen en maatwerksoftware
• Hostingdiensten en e-mailbeheer
• Communicatie via e-mail, telefoon, contactformulieren en WhatsApp

Deel 2 — Welke gegevens wij verwerken

3. Categorieën persoonsgegevens

Afhankelijk van de dienst die u afneemt of de wijze waarop u met ons in contact treedt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

Identificatie- en contactgegevens:

• Voor- en achternaam
• Bedrijfsnaam en functietitel
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Postadres of bedrijfsadres

Financiële en zakelijke gegevens:

• KvK-nummer en BTW-nummer
• Factuur- en betaalgegevens
• Bankrekeningnummer (alleen als u dit zelf aan ons verstrekt)

Technische gegevens (bij websitegebruik):

• IP-adres
• Browsertype, taalvoorkeur en besturingssysteem
• Bezochte pagina's, bezoekduur en klikgedrag (geanonimiseerd)
• Verwijzende website

Communicatiegegevens:

• Inhoud van e-mails, contactformulieren en chatberichten
• Notities en gespreksverslagen van ons CRM

Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens (zoals gezondheid, religie of politieke voorkeur) tenzij dit strikt noodzakelijk is voor uw opdracht en u daar uitdrukkelijk toestemming voor heeft gegeven.

4. Minderjarigen

Onze diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verwerken niet bewust gegevens van minderjarigen zonder toestemming van een ouder of voogd. Vermoedt u dat wij toch gegevens van een minderjarige hebben verzameld? Neem dan contact met ons op via contact@i-job.nl, dan verwijderen wij deze gegevens.

Deel 3 — Waarom wij gegevens verwerken

5. Doeleinden van de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Uitvoering van een overeenkomst — om u een offerte te kunnen sturen, een dienst te leveren, een website te bouwen of te onderhouden, en om te kunnen factureren.
• Klantcommunicatie — om uw vragen te beantwoorden, support te verlenen en u te informeren over de voortgang van uw project.
• Wettelijke verplichtingen — om te voldoen aan onze fiscale en administratieve verplichtingen (zoals het bewaren van facturen).
• Verbetering van onze diensten — om geanonimiseerd inzicht te krijgen in hoe onze website wordt gebruikt.
• Beveiliging — om misbruik, fraude of cyberaanvallen te voorkomen en op te sporen.

6. Wettelijke grondslagen

Wij verwerken uw gegevens alleen op basis van een geldige grondslag uit de AVG:

Deel 4 — Bewaren en delen

7. Hoe lang wij gegevens bewaren

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld:

Na afloop van de bewaartermijn worden gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd, tenzij een wettelijke verplichting ons verplicht ze langer te bewaren.

8. Met wie wij gegevens delen

Wij verkopen nooit uw gegevens aan derden. Wij delen uw gegevens alleen met partijen die noodzakelijk zijn om onze dienstverlening uit te voeren:

• Hostingproviders — voor het hosten van uw website en onze infrastructuur (servers in Nederland)
• Boekhouder en accountant — voor onze financiële administratie
• Betaaldienstverleners — zoals Mollie of Stripe, alleen indien u een betaling verricht
• E-mail- en communicatieleveranciers — voor het verzenden van transactionele e-mails
• IT-beveiligingspartners — zoals Patchman, voor het scannen op kwetsbaarheden
• Bevoegde autoriteiten — alleen als wij hiertoe wettelijk verplicht zijn

Met al deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten afgesloten, waarin wordt vastgelegd dat zij uw gegevens vertrouwelijk en alleen in onze opdracht verwerken.

9. Doorgifte buiten de EU

Wij streven ernaar uw gegevens uitsluitend binnen de Europese Economische Ruimte (EER) te verwerken. Indien doorgifte naar een land buiten de EER onvermijdelijk is, gebeurt dit alleen op basis van passende waarborgen, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of een adequaatheidsbesluit.

Deel 5 — Cookies

10. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst wanneer u onze website bezoekt. Ze helpen ons de website te laten functioneren, te beveiligen, en het gebruik te analyseren.

11. Welke cookies wij gebruiken

• Functionele cookies — strikt noodzakelijk voor het functioneren van de website. Deze worden altijd geplaatst.
• Analytische cookies — om geanonimiseerd inzicht te krijgen in websitegebruik. Wij gebruiken deze alleen met uw toestemming.
• Tracking cookies — wij plaatsen geen tracking- of advertentiecookies van derden.

Voor meer details verwijzen we naar onze cookieverklaring.

Deel 6 — Beveiliging

12. Hoe wij uw gegevens beveiligen

Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en andere ongewenste handelingen tegen te gaan:

13. Datalekken

Mocht er ondanks onze maatregelen toch een datalek plaatsvinden waarbij uw gegevens betrokken zijn, dan melden wij dit binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens en — indien wettelijk vereist — ook bij u persoonlijk.

Deel 7 — Uw rechten

14. Welke rechten u heeft

Onder de AVG heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage — u mag opvragen welke gegevens wij van u hebben.
• Recht op rectificatie — u mag onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering — u mag verzoeken uw gegevens te wissen ("recht om vergeten te worden").
• Recht op beperking — u mag de verwerking van uw gegevens laten beperken.
• Recht op bezwaar — u mag bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.
• Recht op dataportabiliteit — u mag uw gegevens in een gangbaar formaat opvragen of laten overdragen aan een andere partij.
• Recht om toestemming in te trekken — als de verwerking gebaseerd is op uw toestemming.

15. Hoe u uw rechten kunt uitoefenen

Wilt u een van bovenstaande rechten uitoefenen? Stuur dan een e-mail naar contact@i-job.nl met daarin duidelijk omschreven wat u wilt. Om misbruik te voorkomen kunnen wij u vragen zich te identificeren. Wij reageren binnen 4 weken op uw verzoek.

16. Klacht indienen

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op — we lossen het graag samen op. Komen we er onderling niet uit, dan heeft u altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Deel 8 — Slot

17. Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden aangepast, bijvoorbeeld vanwege gewijzigde wet- en regelgeving of nieuwe diensten. De meest recente versie vindt u altijd op deze pagina, met de datum van laatste wijziging bovenaan vermeld. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij actieve klanten persoonlijk per e-mail.

18. Toepasselijk recht

Op dit privacybeleid is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen die voortkomen uit dit beleid worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin I-JOB is gevestigd.